Cửa Hàng Trưởng

1. Quản lý vận hành cửa hàng

• Quản lý hoạt động vận hành hằng ngày của cửa hàng
• Đảm bảo tiêu chuẩn trưng bày, hình ảnh và trải nghiệm khách hàng theo định hướng thương hiệu
• Theo dõi tình trạng hàng hóa, tồn kho, thất thoát và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh
• Kiểm tra vệ sinh, tác phong và chất lượng dịch vụ tại cửa hàng

2. Quản lý doanh số & nhân sự

• Theo dõi doanh số, KPI và hiệu suất bán hàng của team
• Sắp xếp lịch làm việc, phân chia công việc và quản lý ca làm
• Đào tạo kỹ năng bán hàng, tác phong và quy trình cho nhân viên mới
• Đánh giá hiệu suất làm việc và đề xuất thưởng/phạt phù hợp

3. Chăm sóc khách hàng & phối hợp nội bộ

• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng
• Theo dõi phản hồi khách hàng và đề xuất cải thiện trải nghiệm mua sắm
• Phối hợp với các bộ phận Online, Kho, Marketing và Vận hành để đảm bảo hoạt động cửa hàng đồng bộ
• Báo cáo doanh thu, tình hình vận hành và các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm quản lý cửa hàng trong ngành thời trang, retail hoặc lifestyle
• Có khả năng quản lý đội nhóm, đào tạo và thúc đẩy tinh thần nhân viên
• Có tư duy dịch vụ khách hàng và xử lý tình huống tốt
• Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số
• Có khả năng theo dõi số liệu, KPI và vận hành cửa hàng
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường local brand hoặc chuỗi bán lẻ

Quyền lợi được hưởng

• Lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
• KPI và thưởng doanh số theo hiệu quả vận hành cửa hàng
• Tham gia BHXH theo quy định
• Review lương định kỳ
• Team building, thưởng lễ/Tết và các dịp đặc biệt trong năm
• Môi trường làm việc trẻ, năng động và có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn