Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Khách Sạn (Line Tiếng Hàn - Anh)

Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua cuộc gọi/mail/chat trên hệ thống.
Liên hệ Khách hàng xác nhận thông tin đặt/ hủy phòng.
Liên hệ Khách hàng xin các thông tin về dịch vụ trong khách sạn/chính sách hủy vé/hoàn tiền, báo cáo kết quả cho đội CSKH phản hồi Hyundai, nhập thông tin lên hệ thống.
Báo cáo số case xử lý cho quản lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên.
Giao tiếp Tiếng Hàn tốt (có TOPIK 5 trở lên).Giao tiếp Tiếng Anh tốt (có chứng chỉ IELTS/TOEIC).Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Dịch vụ Khách hàng (lĩnh vực khách sạn là một điểm cộng).Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Có thể làm việc vào ngày lễ.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 16.000.000 - 20.000.000VND/tháng.
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
Đảm bảo đầy đủ chế độ theo Luật Lao động sau 2 tháng thử việc.
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc.