Nhân Viên Trực Tổng Đài - Xử Lý Sự Cố Thang Máy KONE

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng báo sự cố thang máy và hỗ trợ theo quy trình có sẵn.
- Ghi nhận thông tin sự cố, điều phối kỹ thuật viên đến xử lý kịp thời.
- Theo dõi tiến độ xử lý và hỗ trợ các trường hợp kỹ thuật viên chưa tiếp nhận.
- Liên hệ, xác nhận trạng thái an toàn của kỹ thuật viên khi cần.
- Hướng dẫn khách hàng đảm bảo an toàn trong các tình huống khẩn cấp, đặc biệt khi bị kẹt trong thang máy.
- Trấn an, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình chờ cứu hộ.
- Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu mua mới hoặc sử dụng dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc: xoay ca 6 ngày/tuần (off 1 ngày bất kỳ)
Ca 1: 7:30 - 16:30
Ca 2: 16:15 - 22:30
Ca 3: 22:15 - 7:45
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp: Trung cấp trở lên.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có kinh nghiệm về CSKH hoặc công việc liên quan.
- Có thể làm Lễ/Tết.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ: 7.800.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Thưởng 500.000đ khi làm đủ 26 công đầu tiên.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định Luật Lao động.
- Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, năng động.
- Được tham gia training không mất chi phí và có trợ cấp.