Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat - Ứng Dụng Giao Hàng (Quận 10)

- Tiếp nhận các vấn đề cần hỗ trợ của tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove.
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh chat.
- Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: 07:00 – 21:30 (xoay ca 8h/ngày). Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca, nghỉ 1 ngày/tuần.
- Cuối tuần được làm việc tại nhà.
Yêu cầu công việc
- Ứng viên có kinh nghiệm CSKH.
- Test đánh máy: 50 WPM.
- Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
- Có laptop cá nhân để làm việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập Chính thức: 8.300.000/tháng (Thử việc 2 tháng).
- Hỗ trợ lương trong thời gian đào tạo (Nhận sau khi vào chính thức).
- Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).