Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call (Part-Time Được Đăng Ký Ca)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call.
▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
▪ Thu nhập: 280.000đ/8h (Áp dụng khi làm trên 144h công/tháng, nếu làm dưới mức này sẽ áp dụng lương 250.000đ/8h)
▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 250.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày
▪ Các ngày đào tạo đi ca 9h-18h (nghỉ giữa ca 60 phút)
▪ Được đăng ký ca làm việc
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=40 WPM.
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
▪ Tốt nghiệp THPT trở lên, hoặc sinh viên sắp ra trường.
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Thương mại điện tử
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Bán thời gian
Địa điểm: Hồ Chí Minh