Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Bảo Hiểm)

- Tiếp nhận, kiểm tra và phân phát hồ sơ/chứng từ cho khách hàng theo đúng quy trình.
- Quản lý, lưu trữ và chuyển giao chứng từ về công ty đúng hạn và theo quy định.
- Thu phí bảo hiểm từ khách hàng một cách chính xác, minh bạch và trung thực, đảm bảo việc đúng hạn.
- Quản lý tiền mặt, thực hiện thu - chi và nộp tiền vào ngân hàng; lập báo cáo chi phí hàng ngày, hàng tháng.
- Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tiếp nhận hồ sơ tham gia bảo hiểm và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục tham gia bảo hiểm.
- Hỗ trợ các công việc hành chính khác tại văn phòng làm việc.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ/ tài chính ngân hàng,…
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
- Kiên nhẫn, trung thực và thái độ thân thiện.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và công cụ quản lý khách hàng.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và giải quyết tình huống nhanh chóng.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm full lương: BHXH, BHTN, BHYT.
- BH Sức khỏe PVI 24/7.
- Chế độ phúc lợi: Sinh nhật, cưới hỏi, lễ tết, v.v.
- 12 ngày phép năm.
- Trang thiết bị làm việc: Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (máy tính, phần mềm, v.v.) phục vụ công việc.