Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh sách data có sẵn từ hệ thống công ty.
- Nhắc phí và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đóng phí tái tục đúng hạn.
- Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng liên quan đến hợp đồng/dịch vụ theo kịch bản được đào tạo.
- Cập nhật đầy đủ thông tin, kết quả cuộc gọi lên hệ thống quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, độ tuổi từ 18 – 50.
- Giao tiếp rõ ràng, không nói ngọng, không nói lắp.
- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến và mong muốn phát triển lâu dài.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi nhận việc.
- Có thể làm việc full-time hoặc bán thời gian theo lịch sắp xếp.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cố định: 8.000.000 VNĐ/tháng.
- Hoa hồng tái tục: 3-8% + thưởng hiệu quả công việc.
- Thu nhập bình quân từ 15 – 30 triệu VNĐ/tháng.
- Sau 2 tháng thử việc được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia BHXH theo quy định.
- Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc: Laptop, tai nghe, điện thoại, hệ thống gọi trên máy tính.
- Môi trường làm việc văn phòng chuyên nghiệp, có lộ trình đào tạo và thăng tiến rõ ràng.
- Thời gian làm việc từ 8h30 - 17h30. Làm việc từ thứ 2 - thứ 7.
- Hỗ trợ sinh viên làm bán thời gian: hưởng 1/2 lương khi làm 1/2 ngày, linh hoạt theo lịch học.