Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trả lời tin nhắn khách hàng từ Facebook, TikTok, Instagram…
- Giải đáp thông tin về iPhone (model, giá, tình trạng máy, bảo hành…).
- Hỗ trợ khách kết bạn Zalo để tiện chăm sóc & gửi thông tin chi tiết.
- Quản lý fanpage, đăng bài và theo dõi tương tác khách hàng.
- Hướng dẫn khách đến cửa hàng (địa chỉ, thời gian, ưu đãi…).
- Theo dõi & chăm sóc khách theo từng mức độ quan tâm.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/nữ, tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng online hoặc các vị trí tương đương từ 6 tháng trở lên.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có trách nhiệm.
- Biết sử dụng Facebook, TikTok hoặc các nền tảng mạng xã hội.
- Có kỹ năng xử lý tình huống và làm việc nhóm.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực bán lẻ/điện thoại.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập tổng: từ 9 - 12 triệu (Lương cơ bản + chuyên cần + thưởng KPI + thưởng hoa hồng).
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Chế độ phép năm 12 ngày/năm, thưởng lễ, tết, sinh nhật.
- Được đào tạo thêm về sản phẩm & kịch bản tư vấn.
- Môi trường thực chiến, thưởng nóng thường xuyên.