Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-Tiếp nhận & xử lý thông tin qua các kênh như: Điện thoại, tin nhắn, email, Zalo OA hoặc kênh hỗ trợ khác.
-Ghi nhận yêu cầu, khiếu nại và chuyển bộ phận liên quan xử lý.
-Hỗ trợ khách hàng về hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố từ xa.
-Lên lịch bảo hành, bảo trì hoặc hẹn kỹ thuật viên khi cần.
-Báo cáo kết quả CSKH hàng ngày/tuần/tháng.
-Các công việc theo yêu cầu của quản lý bộ phận

Yêu cầu ứng viên

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung Cấp, Cao Đẳng, Đại Học
Tin học văn phòng: word, Excel
Kỹ năng giao tiếp Rõ ràng, thân thiện, có thái độ tốt
Kỹ năng khác Biết lắng nghe, xử lý tình huống tốt
Ưu tiên nữ từ 30 tuổi trở lên

Quyền lợi được hưởng

-Thu nhập: 7-9tr (tuỳ năng lực)
- Đóng BHXH, BHYT, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm 24h đầy đủ.
- Các khoản thưởng nóng theo tháng, quý, năm khi có thành tích xuất sắc
- Sinh nhật, hiếu, hỷ theo văn hóa của doanh nghiệp.