Multibrand Technical Manager

1. TÓM TẮT VAI TRÒ

Chịu trách nhiệm chính trong việc phát triển, thực thi và hỗ trợ kỹ thuật cho mảng dịch vụ thiết bị ngoài hãng (Multi-brand) tại hiện trường. Vai trò này đóng vai trò là thủ lĩnh kỹ thuật trực tiếp tại công trình, thúc đẩy chất lượng bảo trì, sửa chữa, xử lý sự cố chuyên sâu, đồng thời tập trung mạnh mẽ vào công tác huấn luyện, kèm cặp và xây dựng năng lực cho đội ngũ kỹ thuật viên tại địa phương.

2. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Đào tạo & Xây dựng đội ngũ

● Trực tiếp hướng dẫn hiện trường, đào tạo thực địa (On-the-job training - OJT) và kèm cặp phương pháp xử lý sự cố thực tế cho anh em kỹ thuật viên tuyến dưới.

● Đơn giản hóa và chuyển đổi các tài liệu kỹ thuật, sơ đồ mạch điện thành hướng dẫn thực hành, phát triển các mô hình phục vụ đào tạo cho đội ngũ kỹ thuật.

● Phát triển các kỹ thuật viên; đánh giá và nâng cao bậc tay nghề kỹ thuật ngoài hãng định kỳ.

Hỗ trợ hiện trường thực chiến (Hands-on Field Support)

● Trực tiếp đến công trình hỗ trợ, chẩn đoán và xử lý dứt điểm các ca lỗi kỹ thuật phức tạp, lỗi lặp lại (callbacks) mà tuyến dưới chưa giải quyết được.

● Thực hiện khảo sát và đánh giá kỹ thuật toàn diện đối với các thiết bị ngoài hãng trước khi tiếp nhận hợp đồng bảo trì.

● Đưa ra quyết định Duyệt/Không duyệt nhận thầu (Go/No-go criteria) dựa trên đánh giá rủi ro an toàn, tính khả thi về công nghệ và khả năng cung ứng linh kiện.

Quản trị chất lượng & An toàn

● Phân tích sâu các sự cố kỹ thuật và tỷ lệ dừng thang, lập các báo cáo kỹ thuật phân tích nguyên nhân gốc rễ và giải pháp khắc phục triệt để.

● Đánh giá danh mục kiểm tra bảo trì phòng ngừa riêng cho từng model thiết bị ngoài hãng tại Việt Nam.

Quản lý vật tư & Nhà cung cấp

● Hỗ trợ tìm kiếm, khảo sát năng lực và đánh giá chất lượng của các nhà cung cấp linh kiện thay thế và đơn vị sửa chữa thứ ba tại thị trường nội địa.

● Thiết lập danh mục linh kiện, phụ tùng cho các dòng thang ngoài hãng phổ biến để tối ưu hóa thời gian lưu kho và rút ngắn thời gian chờ sửa chữa.

Học vấn & Chứng chỉ

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kỹ thuật (Cơ khí, Điện, Điện tử, Tự động hóa hoặc liên quan). Ưu tiên có các chứng chỉ an toàn lao động hoặc giấy phép hành nghề theo quy định Local.

Kinh nghiệm thực chiến (Bắt buộc)

● Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm thực tế lăn lộn hiện trường (Hands-on) trong ngành thang máy & thang cuốn (Vận hành, Bảo trì, Sửa chữa & Xử lý sự cố chuyên sâu).

● Kinh nghiệm thực tiễn dày dặn với các thương hiệu thiết bị ngoài hãng (Multi-brand) lớn như Otis, Mitsubishi, Kone, ThyssenKrupp hoặc các dòng thang p

Yêu cầu công việc

Học vấn & Chứng chỉ

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kỹ thuật (Cơ khí, Điện, Điện tử, Tự động hóa hoặc liên quan). Ưu tiên có các chứng chỉ an toàn lao động hoặc giấy phép hành nghề theo quy định Local.

Kinh nghiệm thực chiến (Bắt buộc)

● Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm thực tế lăn lộn hiện trường (Hands-on) trong ngành thang máy & thang cuốn (Vận hành, Bảo trì, Sửa chữa & Xử lý sự cố chuyên sâu).

● Kinh nghiệm thực tiễn dày dặn với các thương hiệu thiết bị ngoài hãng (Multi-brand) lớn như Otis, Mitsubishi, Kone, ThyssenKrupp hoặc các dòng thang phổ thông Châu Á/Trung Quốc.

● Có kinh nghiệm thực tế trong việc làm trưởng nhóm, huấn luyện, kèm cặp hoặc điều phối kỹ thuật viên tại công trình.

Năng lực Ngoại ngữ

Tiếng Anh cơ bản / Đọc hiểu tài liệu (Technical Literacy): Có khả năng đọc hiểu tốt các cẩm nang hướng dẫn sửa chữa, thông số kỹ thuật và sơ đồ mạch điện bằng tiếng Anh; viết báo cáo kỹ thuật cơ bản. Không áp lực kỹ năng nghe nói lưu loát hay giao tiếp thương mại.

Tố chất & Kỹ năng cốt lõi

Có năng lực xử lý vấn đề tại hiện trường, tư duy xử lý tình huống linh hoạt, giao tiếp và kết nối tốt với anh em kỹ thuật và nhà thầu phụ. Thích ứng nhanh, chủ động học hỏi công nghệ mới.

Yêu cầu dịch chuyển

Sẵn sàng đi công tác nội địa (Domestic) để xử lý ứng cứu sự cố khẩn cấp hoặc hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo cho các đội ngũ tại chi nhánh tỉnh khi có yêu cầu điều động.

Quyền lợi

• Thưởng: 13th salary, Interested Incentive
• Chăm sóc sức khoẻ: Annual Health Check
  PVI Healthcare
• Nghỉ phép có lương: At least 16 Annual Leave, 1 Birthday off, 1 X'mas off
• Đào tạo: Talent Development
• Cơ hội du lịch: Annual Outing trip