[Hà Nội] Trưởng Phòng Đào Tạo & Quản Trị Giáo Viên Tiếng Anh Online (Academic Operations Manager)

Chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và tối ưu hệ thống đào tạo & quản lý gia sư nhằm đảm bảo chất lượng giảng dạy và học sinh tiến bộ ở quy mô lớn.

Owner:

- Chuỗi giá trị: Gia sư tốt → Lớp học tốt → Học sinh tiến bộ → Gia sư giữ lớp ổn định

1, Quản trị và phát triển đội ngũ Chuyên viên Tutor Manager:

- Tuyển dụng, đào tạo xây dựng đội ngũ Chuyên viên chất lượng

- Thiết lập KPI, xây quy trình làm việc, hệ thống công cụ vận hành nhằm nâng cao năng lực hiệu suất nhân sự

- Xây quy trình, công cụ, vận hành theo sát kiểm soát chất lượng vận hành của Chuyên viên nhằm đảm bảo các công việc triển khai tới gia sư đạt chất lượng và hiệu quả mong muốn

- Triển khai các hoạt động gắn kết, tạo động lực cho nhân sự, phối hợp phòng ban xử lý các vấn đề liên quan đến nhân sự

2, Quản trị, đào tạo & phát triển đội ngũ gia sư:

- Đào tạo đầu vào, đánh giá năng lực, nghiệm thu gia sư đạt chuẩn nhận lớp.

- Xây và vận hành quy trình đào tạo, hỗ trợ gia sư, tăng gắn kết, giữ chân gia sư, đảm bảo gia sư tuân thủ quy trình, xử lý các vấn đề phát sinh cho gia sư. Phối hợp với các phòng ban trong việc cải thiện các chỉ số liên quan đến gia sư

3, Quản trị chất lượng gia sư và chất lượng lớp học:

- Xây và vận hành quy trình Kiểm soát chất lượng lớp học và chất lượng gia sư, theo sát đánh giá phát hiện vấn đề, triển khai giải pháp mang tính hệ thống và tổng thể để tối ưu.

- Phối hợp với các phòng ban khác/triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng gia sư và chất lượng lớp học, tối ưu các chỉ số liên quan đến chất lượng gia sư, chất lượng lớp học và tiến bộ học sinh

- Xây phương án tối ưu, nâng cấp chất lượng sản phẩm từ chiều gia sư

4, Hệ thống và công cụ: Quản lý app gia sư, LMS tính năng cho gia sư, các tính năng hệ thống khác liên quan đến gia sư, hệ thống báo cáo, đề xuất cải tiến tính năng và đảm bảo gia sư sử dụng đúng

5, Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:

- Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo hiệu quả chất lượng/đào tạo.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng (Head/Director track).

- Được đầu tư đào tạo chuyên sâu về Coaching, Data Literacy, EdTech Leadership.

- Môi trường AI-first – Teacher-centered, tốc độ, nhiều cơ hội tạo tác động lớn

- Thưởng Lễ/Tết, thưởng hiệu quả làm việc: theo quy định của Công ty.

- Chính sách đánh giá điều chỉnh lương hàng năm minh bạch, dựa trên năng lực và đóng góp thực tế.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo Luật Lao động hiện hành, cùng 12 ngày phép năm và các chế độ nghỉ lễ theo quy định.

- Được nhận Bộ sản phẩm học tiếng Anh online trọn đời của công ty (trị giá 7.200.000 VNĐ) ngay khi nhận việc.

- Được làm việc trong văn phòng trẻ trung, không gian mở, khơi nguồn cảm hứng và khuyến khích sáng tạo.

- Được tham gia nhiều hoạt động gắn kết: Tham gia du lịch nghỉ dưỡng hàng năm tại các điểm đến hấp dẫn, cùng các hoạt động Team Building và gắn kết văn hóa nội bộ được tổ chức thường xuyên.

Thưởng kinh doanh hàng tháng cực kì hấp dẫn
Thưởng tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của Công ty."}

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Đại học trở lên (Sư phạm/Ngôn ngữ Anh/Giáo dục/Quản trị giáo dục hoặc liên quan).

- Kinh nghiệm:

+ Có trên 7 năm trong giáo dục/EdTech (giảng dạy / quản lý đội ngũ giáo viên/ vận hành học thuật). Và trên 2 năm ở vị trí tương đương.

+ Có kinh nghiệm training hoặc quản lý đội ngũ offline (10-20 người) và đội ngũ online lớn.

- Kỹ năng bắt buộc: Training design, facilitation, coaching, quản trị hiệu suất, phân tích dữ liệu là lợi thế.

- Thái độ: Growth mindset, trách nhiệm cao, bền bỉ, sẵn sàng thay đổi theo dữ liệu và chuẩn chất lượng.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh, cao hơn 30% các công ty cùng ngành.
  Thưởng kinh doanh hàng tháng cực kì hấp dẫn
  Thưởng tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của Công ty.
• Nghỉ phép có lương: BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung.
  Khám sức khoẻ định kỳ.
• Hoạt động nhóm: Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
  Môi trường làm việc năng động, tốc độ tăng trưởng & phát triển cá nhân nhanh.