Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ (Căn Hộ)

- Giám sát & kiểm soát dịch vụ: Kiểm tra hàng ngày/định kỳ chất lượng dịch vụ, tiện ích, vệ sinh, kỹ thuật, an ninh, PCCC và bãi xe theo đúng tiêu chuẩn tòa nhà.
- Chăm sóc cư dân & khách hàng: Tiếp nhận, ghi nhận và trực tiếp xử lý phản ánh/khiếu nại; báo cáo Quản lý tòa nhà các sự cố vượt thẩm quyền. Phối hợp bàn giao căn hộ và hỗ trợ khách hàng.
- Quản lý nhà thầu: Nghiệm thu và thực hiện các thủ tục thanh toán cho nhà thầu dịch vụ.
- Báo cáo & công việc khác: Thực hiện báo cáo hàng ngày/định kỳ và các công việc theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Trình độ & Tin học: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chuyên ngành Marketing, QTKD, Kinh tế, Quản lý khách sạn...); sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Giám sát dịch vụ tại chung cư, khách sạn hoặc căn hộ dịch vụ.
- Hiểu rõ quy định pháp luật về quản lý chung cư/tòa nhà; nắm vững nghiệp vụ giám sát, ngăn ngừa rủi ro và PCCC.
- Có khả năng giao tiếp, truyền đạt, điều phối và quản lý công việc hiệu quả.
- Trung thực, tỉ mỉ, trách nhiệm cao.
- Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn là lợi thế; giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe (không nói ngọng/nói lắp); linh hoạt trong công việc
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định của Pháp luật.
- Thưởng Lễ/Tết, du lịch và hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi khác của công ty.