E-Commerce Operations Executive

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm vận hành và phát triển doanh thu cho các thương hiệu trong ngành Chăm sóc sức khỏe trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop). Vị trí này đảm bảo hoạt động kinh doanh trên sàn được triển khai hiệu quả, tối ưu trải nghiệm khách hàng, tuân thủ các quy định của nền tảng và ngành hàng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý vận hành gian hàng thương mại điện tử

• Quản lý và vận hành các gian hàng trên Shopee, Lazada và TikTok Shop, đảm bảo hình ảnh thương hiệu được thể hiện nhất quán trên các nền tảng.

• Thiết lập, cập nhật và tối ưu nội dung sản phẩm theo chuẩn SEO của từng sàn nhằm gia tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.

• Theo dõi và duy trì các chỉ số vận hành của gian hàng theo tiêu chuẩn của nền tảng.

• Đảm bảo việc triển khai sản phẩm, chương trình bán hàng và các hoạt động vận hành đúng tiến độ.

2. Triển khai hoạt động thương mại và Livestream

• Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng và triển khai các chiến dịch thương mại theo lịch Mega Campaign của sàn.

• Thiết lập và quản lý các chương trình khuyến mãi, voucher, combo sản phẩm và các công cụ thúc đẩy bán hàng trên sàn.

• Phối hợp với đội ngũ Content và Livestream trong việc lập kế hoạch, triển khai và vận hành các phiên livestream.

• Theo dõi hiệu quả chiến dịch và livestream, phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp tối ưu doanh thu.

3. Quản lý hiệu suất quảng cáo

• Thiết lập, vận hành và tối ưu các hoạt động quảng cáo nội sàn như Shopee Ads, TikTok Shop Ads và Lazada Sponsored Solutions.

• Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất để đảm bảo hiệu quả đầu tư.

• Đề xuất chiến lược phân bổ ngân sách quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của từng thương hiệu.

• Thực hiện các hoạt động thử nghiệm và tối ưu liên tục nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.

4. Quản lý tồn kho và vận hành đơn hàng

• Theo dõi và quản lý tồn kho trên các nền tảng, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và hạn chế tình trạng hết hàng.

• Đề xuất chương trình cho các sản phẩm bán chậm, tồn kho cao hoặc cận hạn sử dụng; phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng kế hoạch xử lý.

• Giám sát quy trình xử lý đơn hàng, đổi trả, khiếu nại khách hàng và đối soát với các sàn thương mại điện tử.

• Phối hợp với bộ phận Kho vận nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ.

5. Phân tích dữ liệu và báo cáo kinh doanh

• Thực hiện báo cáo hiệu suất kinh doanh định kỳ theo ngày, tuần, tháng theo từng thương hiệu và từng nền tảng.

• Phân tích dữ liệu bán hàng, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, quảng cáo và hành vi khách hàng nhằm xác định cơ hội tăng trưởng.

• Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh dựa trên dữ liệu và xu hướng thị trường.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 18h00 (Nghỉ trưa 12h00-13h00)

Xưởng 7, Nhóm 6 cụm CN II , đường số 13, KCN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Yêu cầu bắt buộc

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử trên Shopee, Lazada hoặc TikTok Shop.

• Có kinh nghiệm triển khai quảng cáo nội sàn và vận hành livestream bán hàng.

• Thành thạo các công cụ Seller Center và quản lý tồn kho.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt; sử dụng thành thạo Excel và Google Sheets.

• Có khả năng quản lý nhiều đầu việc và phối hợp hiệu quả với các phòng ban liên quan.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm trong ngành Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Dược mỹ phẩm, FMCG hoặc Chăm sóc sức khỏe.

• Có kinh nghiệm vận hành đồng thời nhiều thương hiệu hoặc nhiều gian hàng.

• Hiểu biết về các quy định liên quan đến quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe và tuân thủ ph

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bắt buộc

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử trên Shopee, Lazada hoặc TikTok Shop.

• Có kinh nghiệm triển khai quảng cáo nội sàn và vận hành livestream bán hàng.

• Thành thạo các công cụ Seller Center và quản lý tồn kho.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt; sử dụng thành thạo Excel và Google Sheets.

• Có khả năng quản lý nhiều đầu việc và phối hợp hiệu quả với các phòng ban liên quan.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm trong ngành Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Dược mỹ phẩm, FMCG hoặc Chăm sóc sức khỏe.

• Có kinh nghiệm vận hành đồng thời nhiều thương hiệu hoặc nhiều gian hàng.

• Hiểu biết về các quy định liên quan đến quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe và tuân thủ pháp lý trên nền tảng số.

• Có kinh nghiệm làm việc với KOL, KOC, Affiliate hoặc các mô hình Social Commerce.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty.
• Chăm sóc sức khoẻ: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. (BHXH full lương)
• Cơ hội du lịch: Du lịch trong nước/nước ngoài theo chính sách công ty.
• Khác: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có định hướng phát triển lâu dài.