Điều Hành Tour Outbound

- Phụ trách quản lý và triển khai các tour outbound theo sự phân công.
- Liên hệ, đàm phán và đặt dịch vụ với các nhà cung cấp (vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, bảo hiểm...).
- Xây dựng kế hoạch triển khai tour chi tiết, phân bổ và giám sát việc thực hiện.
- Cập nhật, lưu trữ và quản lý cơ sở dữ liệu nhà cung cấp, tuyến điểm, chi phí và các dịch vụ liên quan.
- Soạn thảo và quản lý chứng từ tour: booking, hợp đồng, danh sách khách, bảo hiểm...
- Theo dõi quá trình thực hiện tour, hỗ trợ hướng dẫn viên, phối hợp với đối tác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp cùng Hướng dẫn viên xử lý kịp thời các tình huống phát sinh, đảm bảo quyền lợi khách hàng và uy tín công ty.
- Tổng hợp chứng từ, thực hiện thanh toán – quyết toán chi phí với nhà cung cấp.
- Báo cáo kết quả tour, đánh giá hiệu quả, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Lữ hành – Du lịch, Ngoại ngữ hoặc Quản trị.
- Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; trường hợp chưa có sẽ được đào tạo bài bản và tham gia chương trình học việc, thử việc theo lộ trình của Công ty.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Ngoại hình ưa nhìn, khả năng giao tiếp tốt.
- Tính cách: năng động, cầu tiến, tỉ mỉ, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm và ham học hỏi.
- Ngoại ngữ: sử dụng tiếng Anh thành thạo ở cả bốn kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết), trình độ tương đương IELTS 7.0 trở lên; biết thêm một ngoại ngữ khác sẽ là một lợi thế.
- Hồ sơ ứng tuyển gồm:
- Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương)
- CV giới thiệu về bản thân
- Đơn xin tuyển dụng (viết tay, bản gốc)
- Giấy khám sức khỏe (bản gốc, 3 tháng gần nhất)
- CMT, Sổ hộ khẩu (công chứng)
- Bằng cấp, chứng chỉ (công chứng)
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: 12.5 triệu + Thưởng doanh số.
- Trường hợp chưa có kinh nghiệm đào tạo học việc theo lộ trình của Công ty. Sau đó sẽ đánh giá tuyển dụng tiếp theo. Cơ chế học việc: 6tr/tháng.
- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định.
- Lương tháng 13.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, thành lập Công ty.
- Được tham gia các chương trình du lịch trong và ngoài nước, khảo sát du lịch theo kế hoạch hàng năm.
- Được áp dụng giá Nett cho CBNV và người thân (bao gồm bố/mẹ/vợ/chồng/con cái) khi đăng ký tour của Công ty.
- Tổ chức khám sức khỏe hàng năm cho CBNV.
- Các quyền lợi khác theo chính sách của Công ty và Công đoàn.