Customer Support Full-Time/Chăm Sóc Khách Hàng

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thông tin đơn hàng qua Email & các trang Mạng xã hội.
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng theo quy trình có sẵn.
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Làm việc bằng tiếng Anh với mẫu câu trả lời được công ty cung cấp sẵn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Có khả năng đọc hiểu và viết tiếng Anh khá.
• Cẩn thận, linh hoạt, tư duy logic tốt và có tinh thần học hỏi.
• Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng 9 - 11 triệu/tháng. Thử việc 1 tháng, nhận 85% lương cứng.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc tại công ty.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, phụ cấp gửi xe và ngày phép theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết, du lịch cùng công ty hàng năm.
• Free bánh kẹo, đồ ăn vặt, liên hoan và hoạt động nội bộ mỗi tháng.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện và hỗ trợ nhau.
• Có lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader nếu thể hiện tốt năng lực