Customer Service Executive - Quận 7

Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của đối tác sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các khiếu nại liên quan đến đơn hàng, hàng hóa.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố và đảm bảo đúng thời gian cam kết (SLA).Thu thập, cập nhật và theo dõi thông tin nhằm đảm bảo quá trình xử lý diễn ra hiệu quả.
Đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của đối tác.
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service, Customer Care, Call Center, Operations Support hoặc các vị trí liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều công việc cùng lúc.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.
Sẵn sàng làm việc theo ca (8 tiếng/ca).
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 8.800.000 VNĐ Gross/tháng.
Nhận 100% lương trong thời gian thử việc.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương ngay từ tháng làm việc đầu tiên.
Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7.Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng và ổn định.
Hợp đồng lao động có thời hạn, lộ trình gồm 4 hợp đồng thông qua 2 đơn vị đối tác.