Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Thời vụ 3 tháng

Thực hiện các cuộc gọi ra welcome call với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại công ty.
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc từ khách hàng về dịch vụ, hợp đồng, quy trình, xử lý, chính sách… thông qua các kênh tư vấn.
Chuyển tiếp yêu cầu của khách hàng tới những đơn vị liên quan trong phạm vi công việc.
Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề khách hàng khiếu nại, đề xuất các giải pháp hiệu quả.
Yêu cầu công việc
Thời gian làm việc: T2 - T7, 08h00 đến 17h00.
Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc vị trí chăm sóc khách hàng các ngành nghề.
Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
Am hiểu đối tượng, sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Có kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu khách hàng, nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý, xử lý công việc khéo léo.
Có kỹ năng xử lý tình huống.
Quyền lợi được hưởng
Tham gia vào môi trường chuyên nghiệp trong ngành Tài chính tiêu dùng.
Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân.
Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.