Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Kênh Zalo

- Tư vấn khách hàng theo hình thức khoảng 70% chat và 30% gọi điện.
- Quản lý, chăm sóc và khai thác nguồn khách hàng trên nền tảng Zalo OA.
- Giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi và hỗ trợ khách hàng hoàn tất đơn hàng.
- Chủ động giải đáp thắc mắc, đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau khi mua.
- Tìm hiểu nhu cầu để đề xuất sản phẩm phù hợp và gia tăng hiệu quả bán hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, telesales, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh online.
- Có kiến thức cơ bản về bán hàng trên các nền tảng trực tuyến là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Chủ động, trung thực, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn cùng chính sách thưởng theo hiệu quả làm việc.
- Thử việc hưởng 100% lương.
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi nhận việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp; cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc và hỗ trợ gửi xe.
- Hưởng các chế độ phúc lợi, quà tặng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật và nhiều hoạt động gắn kết nhân viên.