Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng ( Chăm Sóc) tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, mạng xã hội
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải đáp thông tin về các dịch vụ thẩm mỹ của Thẩm mỹ viện
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, nhắc lịch tái khám, hướng dẫn chăm sóc sau điều trị
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc và trải nghiệm của khách hàng được thông suốt
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng tỉ lệ khách hàng quay lại
- Ghi nhận và báo cáo phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành thẩm mỹ hoặc y tế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
- Kiên nhẫn, tận tâm, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng.
- Thành thạo sử dụng tin học văn phòng và các hệ thống CRM.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Từ 11-15 triệu VNĐ/tháng (Lương cứng: 7 triệu VNĐ/tháng (Gross) + Hoa hồng tùy năng lực và hiệu suất công việc.)
- Cam kết 13 tháng lương/năm, thưởng hiệu suất theo quý hoặc theo dự án.
- Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, cùng nhiều hoạt động team building & du lịch thường niên.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi hoàn thành thử việc.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tuân thủ Bộ Luật Lao động
- Hỗ trợ nghỉ việc riêng có hưởng lương trong các trường hợp hiếu hỉ, kết hôn, thai sản... theo quy định công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường trẻ trung – tốc độ – minh bạch – coi trọng kết quả & sáng tạo.
- Là nơi bạn được thử – sai – và đồng sáng tạo cùng đội ngũ sáng lập trong giai đoạn scale-up.
- Văn hoá chính trực – minh bạch – tôn trọng
- Thẩm mỹ Như Hoa không chỉ là nơi làm việc - mà là hành trình cùng nhau kiến tạo chuẩn sống khỏe, nơi mỗi cá nhân được phát triển, được ghi nhận và đóng góp giá trị thật cho cộng đồng.