Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, mạng xã hội
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải đáp thông tin về các dịch vụ thẩm mỹ của Thẩm mỹ viện
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, nhắc lịch tái khám, hướng dẫn chăm sóc sau điều trị
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc và trải nghiệm của khách hàng được thông suốt
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng tỉ lệ khách hàng quay lại
• Ghi nhận và báo cáo phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành thẩm mỹ hoặc y tế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
• Kiên nhẫn, tận tâm, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng.
• Thành thạo sử dụng tin học văn phòng và các hệ thống CRM.

Quyền lợi được hưởng

Lương & Thưởng

• Thu nhập: Từ 11-15 triệu VNĐ/tháng (Lương cứng: 7 triệu VNĐ/tháng (Gross) + Hoa hồng tùy năng lực và hiệu suất công việc.)
• Cam kết 13 tháng lương/năm, thưởng hiệu suất theo quý hoặc theo dự án.
• Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, cùng nhiều hoạt động team building & du lịch thường niên. 

Bảo hiểm & Phúc lợi

• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi hoàn thành thử việc.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tuân thủ Bộ Luật Lao động 
• Hỗ trợ nghỉ việc riêng có hưởng lương trong các trường hợp hiếu hỉ, kết hôn, thai sản... theo quy định công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Môi trường Làm việc

• Môi trường trẻ trung – tốc độ – minh bạch – coi trọng kết quả & sáng tạo.
• Là nơi bạn được thử – sai – và đồng sáng tạo cùng đội ngũ sáng lập trong giai đoạn scale-up.
• Văn hoá chính trực – minh bạch – tôn trọng
• Thẩm mỹ Như Hoa không chỉ là nơi làm việc - mà là hành trình cùng nhau kiến tạo chuẩn sống khỏe, nơi mỗi cá nhân được phát triển, được ghi nhận và đóng góp giá trị thật cho cộng đồng.