Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn tại Hồ Chí Minh (đã hết hạn)

• Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các nguồn chuyển giao (đối tác, cộng tác viên, bác sĩ, chuyên viên kinh doanh) và thực hiện tư vấn chuyên sâu, giải đáp thắc mắc về các dịch vụ và sản phẩm tại phòng khám (tiêm PRP nội khớp/da, tiêm Hyaluronic Acid, tiêm Exosome tái tạo, các liệu pháp y học tái tạo...).
• Chịu trách nhiệm chính về target doanh thu được giao từ Giám đốc Kinh doanh, thông qua việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực hiện dịch vụ.
• Hỗ trợ chuyên viên kinh doanh trong các buổi tọa đàm, hội thảo, workshop, sự kiện giới thiệu dịch vụ bằng cách giải đáp chuyên môn, tư vấn trực tiếp cho khách hàng tham dự về lợi ích, quy trình và kết quả điều trị.
• Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: Theo dõi phản hồi, giải đáp mọi thắc mắc phát sinh, đảm bảo trải nghiệm hài lòng và khuyến khích khách quay lại hoặc giới thiệu.
• Theo dõi liệu trình điều trị của khách hàng, nhắc lịch tái khám, tái điều trị định kỳ qua điện thoại/Zalo/SMS, cập nhật tình trạng sức khỏe và điều chỉnh tư vấn phù hợp.
• Phối hợp với đội ngũ bác sĩ thực hiện và bộ phận kinh doanh để tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp xuất sắc, khả năng giải thích chuyên môn dễ hiểu, thân thiện, tạo niềm tin cho khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại phòng khám, bệnh viện, đặc biệt trong lĩnh vực y học tái tạo (PRP, Exosome, tế bào gốc ứng dụng, thẩm mỹ y khoa, cơ xương khớp, da liễu...).
• Hiểu biết cơ bản về các dịch vụ tái tạo (sẽ được đào tạo chuyên sâu).
• Năng động, chịu áp lực doanh số, tỉ mỉ, trách nhiệm cao và có tinh thần chăm sóc khách hàng tận tâm.
• Sử dụng thành thạo công cụ văn phòng, Zalo OA, phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế.
• Trung thực, cầu tiến và mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực y tế công nghệ cao.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng (LCB): 10 – 14 triệu đồng/tháng (thương lượng theo kinh nghiệm và năng lực).
• Phụ cấp ăn trưa.
• Hoa hồng cao theo % doanh thu từ khách hàng tư vấn/chuyển đổi (thu nhập tổng trung bình 25 – 30 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn đáng kể tùy năng lực và kết quả – không giới hạn).
• Sau thời gian thử việc: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
• Thưởng lễ Tết, thưởng hiệu suất, thưởng doanh số quý/năm theo chính sách công ty.
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ y học tái tạo (Exosome, PRP, công nghệ tế bào gốc) bởi chuyên gia trong ngành.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Từ Bác sĩ Tư vấn → Chuyên viên Tư vấn cấp cao → Quản lý tư vấn khách hàng → Các vị trí quản lý phòng khám.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, tập trung vào công nghệ y tế tiên tiến.