Chuyên Viên Trực Tổng Đài

• Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ Careplus qua các kênh tiếp nhận: Hotline/Facebook/Website/Zalo….
• Xử lý các phản ánh của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Careplus.
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng & góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám
• Nắm vững Quy trình vận hành, am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của Careplus
• Nắm rõ các chương trình marketing, các gói khám, chương trình liên kết với các ngân hàng,công ty bảo hiểm...
• Tìm hiểu, tư vấn, nắm bắt & đặt hẹn cho Khách hàng gồm khách hàng Doanh nghiệp & Khách hàng lẻ
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế hoặc Chăm sóc sức khỏe;
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc Tổng đài;
• Có khả năng chăm sóc khách hàng tốt;
• Giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết vấn đề, hướng đến sự hài lòng của khách hàng;
• Giao tiếp tiếng Anh tốt (Bắt buộc)
• Có kỹ năng Sales là lợi thế

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh 
• Khám sức khỏe định kỳ theo gói Premium 
• Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)
• Review năng lực 1 lần/năm
• Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
• Team Building, Company trip, YEP,… hằng năm