Tuyển dụng Chuyên Viên Kinh Doanh (Khóa Học & Nguyên Liệu Pha Chế) tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn & kinh doanh
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ nguồn Marketing, học viên và khách hàng hiện hữu về khóa học pha chế và nguyên liệu pha chế
- Gọi điện/chat tư vấn, khai thác nhu cầu và chốt đơn phù hợp với từng khách hàng.
- Chủ động tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu kinh doanh và ngân sách để đưa ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
- Thực hiện upsell/cross-sell các khóa học, nguyên liệu và sản phẩm liên quan nhằm gia tăng giá trị đơn hàng.
- Đồng hành & chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký, tham gia lớp học và sử dụng dịch vụ.
- Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình chuẩn bị và mở quán, từ nhu cầu học pha chế đến lựa chọn nguyên liệu.
- Chủ động duy trì mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt nhu cầu phát sinh và tư vấn giải pháp phù hợp.
- Xây dựng tệp khách hàng trung thành, gia tăng tỷ lệ tái mua và giá trị vòng đời khách hàng.
- Quản lý đơn hàng
- Tiếp nhận và lên đơn hàng chính xác trên hệ thống.
- Theo dõi tiến độ xử lý và giao hàng, chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách nhận hàng đúng kế hoạch và thu hồi công nợ khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp Marketing tối ưu kịch bản bán hàng & chuyển đổi
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm Telesales/Sales từ 1 năm trở lên là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia các khóa học ngắn hạn về bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường café/trà sữa/F&B.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tạo thiện cảm với khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Hoa hồng: 2.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực).
- Thưởng vào các ngày lễ/tết theo chính sách Công ty (sinh nhật, 01/05, 02/09, Tết dương lịch, Tết Nguyên Đán, v.v.) (tùy theo tình hình hoạt động của Công ty).
- Thưởng theo tháng/quý/năm theo chính sách Công ty, phụ thuộc vào tình hình hoạt động của công ty và thành tích công việc của bộ phận và cá nhân.
- BHXH đầy đủ sau khi ký HĐLĐ chính thức.