Chuyên Viên Content Growth & AI Content Operations

A. Nghiên cứu khách hàng & insight

• Nghiên cứu chân dung khách hàng mục tiêu, hành vi tìm kiếm, nhu cầu, pain point và bối cảnh sử dụng sản phẩm.

• Thu thập insight từ sales, CSKH, phản hồi khách hàng, comment, tin nhắn, review và dữ liệu thị trường.

• Phân nhóm nhu cầu khách hàng theo từng mục đích sử dụng như karaoke gia đình, nâng cấp âm thanh, mua lần đầu, mua theo ngân sách hoặc ưu tiên chất âm.

B. Lập kế hoạch nội dung tăng trưởng

• Xây dựng content pillars và content calendar hàng tháng theo mục tiêu tăng trưởng.

• Lên kế hoạch nội dung cho website, blog, landing page, email, social content, video script và sales-support content.

• Đảm bảo nội dung bám đúng sản phẩm, đúng đối tượng khách hàng và đúng mục tiêu từng giai đoạn phễu.

C. SEO & tối ưu nội dung website

• Nghiên cứu từ khóa, cụm chủ đề tìm kiếm và xu hướng liên quan đến karaoke gia đình, âm thanh, review sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và so sánh giải pháp.

• Viết và tối ưu nội dung SEO cho website: title, meta description, heading structure, internal link, schema cơ bản và chuẩn on-page.

• Phối hợp tối ưu landing page, trang sản phẩm, bài blog và các nội dung hỗ trợ chuyển đổi.

D. Sản xuất nội dung bằng AI + biên tập chất lượng

• Chủ động sử dụng các công cụ AI để lên ý tưởng, tạo draft và tăng tốc quy trình sản xuất nội dung.

• Viết, biên tập và hoàn thiện nội dung theo đúng giọng thương hiệu HQsing: đáng tin, thực dụng, gần gũi, trưởng thành.

• Kiểm tra tính chính xác của thông tin sản phẩm, thông số, lợi ích, câu chữ bán hàng và các nội dung liên quan đến cam kết thương hiệu.

E. Sản xuất asset nội dung đa kênh

• Viết bài blog, bài website, nội dung hướng dẫn, review, FAQ, nội dung tư vấn mua hàng và bài so sánh sản phẩm.

• Viết kịch bản video ngắn và dài cho YouTube, Facebook, Reels và các nền tảng liên quan.

• Viết caption, email marketing content, nội dung landing page và sales follow-up content khi cần.

F. Phối hợp triển khai với các bộ phận liên quan

• Làm việc với Video Editor/Media để chuyển ý tưởng thành video, hình ảnh, thumbnail, mô tả, tag và các yếu tố hỗ trợ phân phối.

• Phối hợp với đội ads để thống nhất thông điệp, hook, angle và offer phù hợp từng chiến dịch.

• Phối hợp với sales/CSKH để cập nhật insight thật từ khách hàng và tinh chỉnh nội dung theo tình huống chốt đơn thực tế.

G. Theo dõi hiệu quả & tối ưu tăng trưởng

• Theo dõi hiệu quả nội dung thông qua Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs/SEMrush hoặc các công cụ tương đương.

• Đo lường các chỉ số như traffic, ranking từ khóa, thời gian xem, CTR, conversion rate, lead quality và tỷ lệ nội dung được sử dụng thực tế.

• Thực hiện A/B test nội dung, góc truyền thông, CTA hoặc cấu trúc landing page/email khi cần

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Content Marketing, SEO Content, Content Strategist, Content Creator hoặc tương đương.
• Có tư duy tăng trưởng, không làm content theo kiểu chỉ hoàn thành đầu việc.
• Thành thạo viết tiếng Việt tốt, rõ ý, thuyết phục, phù hợp tệp khách hàng trưởng thành.
• Có khả năng nghiên cứu insight khách hàng và chuyển insight thành nội dung có tính ứng dụng.
• Thành thạo SEO on-page, nghiên cứu từ khóa và hiểu logic nội dung website.
• Biết sử dụng AI để tăng tốc công việc content, nhưng có khả năng biên tập lại để đảm bảo chất lượng đầu ra.
• Biết đọc số liệu cơ bản từ GA, GSC, Ahrefs/SEMrush hoặc công cụ tương đương.
• Ưu tiên ứng viên hiểu khách hàng Việt kiều, đặc biệt nhóm gia đình Việt tại Mỹ.
• Tiếng Anh đọc hiểu và làm việc cơ bản là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Lương từ 12.000.000 – 20.000.000 VNĐ hoặc thương lượng theo năng lực thực tế và phạm vi công việc đảm nhận
• Được cung cấp công cụ làm việc phục vụ content, SEO và AI.
• Môi trường làm việc năng động, định hướng tăng trưởng rõ ràng.
• Có cơ hội trực tiếp tham gia xây dựng thương hiệu và hệ thống nội dung cho thị trường Việt tại Mỹ