Chuyên Viên Admin Hỗ Trợ Thu Hồi Nợ

1. Trực tổng đài Hotline thu hồi nợ, bao gồm các công việc:

• Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng khi có cuộc gọi tới Hotline thu hồi nợ;
• Trường hợp nằm ngoài khả năng tư vấn hoặc ngoài thẩm quyền của Phòng Thu hồi nợ thì xin ý kiến của cấp lãnh đạo để có hướng giải quyết tiếp theo.
• Chuyển tiếp các cuộc gọi tới các cán bộ, phòng ban có liên quan sau khi đã xác định chính xác vấn đề.
• Xử lý khiếu nại và tư vấn mã giảm lãi cho khách hàng.

1. Soạn thảo các loại hồ sơ, văn bản trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ Xử lý nợ/ Thu hồi nợ:

• Công văn, thông báo yêu cầu trả nợ; Công văn gửi tới các Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hạch toán thu nợ bao gồm: Đề nghị thu nợ trước hạn, đề nghị thu nợ quá hạn. Cung cấp thông tin số liệu dư nợ cho các cán bộ trong phòng khi có yêu cầu.
• Chuẩn bị hồ sơ mã giảm lãi cho khách hàng

1. Rà soát văn bản, chứng từ trước khi trình phê duyệt, kiểm tra nội dung và xác thực thông tin đối với Tờ trình liên quan đến Miễn, giảm lãi/ Thay đổi trật tự thu nợ/ Cơ cấu nợ.
2. Tổng hợp các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng 
3. Thực hiện việc gửi thư thông báo nhắc nợ, công văn tới Khách hàng hoặc Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo chỉ đạo cấp quản lý phê duyệt
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định nội bộ từng thời kỳ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế, tài chính kế toán, quản trị kinh doanh,… (không bắt buộc)
• Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm làm việc tại vị trí tuyển dụng
• Thành thạo tin học văn phòng
• Chủ động; Chăm chỉ, cần cù; Không ngại vất vả, chịu được áp lực
• Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt
• Kiên nhẫn, giao tiếp tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm theo quy định của Công ty. 
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Cake : BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• 12 – 14 ngày nghỉ phép năm/nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ Lễ/Tết theo quy định
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến; tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành; tham gia các hoạt động của Công ty.