Chăm sóc khách hàng – Ứng dụng giao hàng Ahamove (Quận 10)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài, livechat.
Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thu nhập: (LCB + KPI + phụ cấp). (26 ngày công/tháng).
Thu nhập lên đến: 8.300.000/tháng.
Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.
Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Từ 07g –  21g30, xoay ca theo phân công của Teamlead, làm việc 8h/ ngày, OFF 1 ngày bất kì trong tuần.
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca
Văn phòng làm việc:
7/28 Thành Thái, phường 14, quận 10, TP.HCM
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng contact center từ 06 tháng trở lên.
Test đánh máy: 55 WPM
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Bạn tự trang bị laptop để làm việc (Có phụ cấp khấu hao thiết bị)
Đáp ứng xoay ca
Ngành nghề: Thương mại điện tử, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh