Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Nhật N1/N2 - Thu Nhập 23 Triệu

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Hotline, Email, Chat và các kênh nhắn tin.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
- Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Thành thạo tiếng Nhật (Nghe – Nói – Đọc – Viết), bắt buộc có chứng chỉ JLPT N2.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng là một lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 22.000.000 – 23.000.000 VNĐ/tháng
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển.