Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh | Quận 12 (11 - 13 Triệu)

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến:Đặt vé máy bayThay đổi lịch trìnhHủy véKhiếu nạiTư vấn thông tin du lịchCung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hướng dẫn khách hàng theo đúng quy trình.
Theo dõi và cập nhật kịp thời các trường hợp phát sinh hoặc các vấn đề cần ưu tiên xử lý.
Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh tốt (Nghe – Nói – Đọc – Viết), sử dụng trong công việc hằng ngày.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và sẵn sàng làm việc theo ca.
Quyền lợi được hưởng
Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp.
Cơ hội học hỏi, phát triển và thăng tiến rõ ràng trong lĩnh vực Customer Service.