Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh Part Time Ca Đêm - Thu Nhập 11 - 13 Triệu

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tích cực.
- Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan khi cần thiết.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và quy định chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ học vấn tương đương.
- Tiếng Anh thành thạo từ trình độ B2 trở lên (nghe, nói, đọc, viết), 100% sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng (Gross)
- Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp hỗ trợ tổng đài (Voice): 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh thoại)
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ
- Phúc lợi:
- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.