Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Bán Lẻ (Tiếng Trung) - Thu nhập 18–19 Triệu

- Tiếp nhận và tư vấn qua Hotline, xử lý các cuộc gọi, email và tin nhắn (email, chat, thoại) từ khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
- Cập nhật thông tin và dữ liệu lên hệ thống theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), trình độ tương đương HSK 5 hoặc HSK 6.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Làm việc theo ca luân phiên, được nghỉ 02 ngày/tuần (lịch nghỉ sắp xếp theo ca).
- Khung giờ làm việc: Từ 08:00 – 23:00.
- Mỗi ca làm 9 giờ, bao gồm 1 giờ nghỉ giữa ca.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập lên đến: 18.000.000 – 19.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương cơ bản: 16.500.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thử việc 2 tháng: Hưởng 100% lương.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, với nhiều cơ hội thăng tiến.