Chăm Sóc Khách Hàng Nền Tảng Social E-Commerce (Shopee/Tiktok Shop)

Tư vấn khách hàng qua Shopee, TikTok Shop, Facebook, Zalo, Instagram.
Trả lời bình luận, tin nhắn và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Xử lý, theo dõi đơn hàng và phối hợp với kho vận.
Giải quyết khiếu nại, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán.
Theo dõi KPI, báo cáo công việc và đề xuất cải tiến.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm làm CSKH hoặc vận hành Shopee/TikTok Shop từ 6 tháng trở lên.
Thích giao tiếp, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, cẩn thận và có trách nhiệm với công việc.
Sử dụng tốt máy tính, Excel/Google Sheets.
Chủ động, đúng giờ và sẵn sàng học hỏi để phát triển.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng & Quyền lợi:Lương chính thức: 8.000.000 - 12.000.000 (thử việc 2 tháng)Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ/tếtBảo hiểm & Phúc lợi: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động ngay sau khi ký HĐLĐ chính thứcPhát triển Kỹ năng:Được quản lý trực tiếp hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ trong quá trình làm việc.
Có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng Livestream, sáng tạo nội dung và bán hàng online.
Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.