Tuyển dụng Business Analyst (BA) Thu nhập Up to 25M tại Hà Nội

1. Khảo Sát Và Phân Tích Nghiệp Vụ

• Lập kế hoạch discovery, xác định stakeholder và mục tiêu bài toán.

• Phỏng vấn, workshop và quan sát quy trình thực tế tại đơn vị nghiệp vụ.

• Mô hình hóa AS-IS/TO-BE bằng BPMN, flow hoặc sơ đồ phù hợp.

• Phân tích dữ liệu, quy định, vai trò, quyền và các ngoại lệ nghiệp vụ.

• Đánh giá tác động, phụ thuộc, rủi ro và đề xuất ưu tiên.

2. Đặc Tả Yêu Cầu Và Thiết Kế Giải Pháp

• Viết BRD/SRS, user story, use case và acceptance criteria.

• Xây dựng wireframe/prototype mức nghiệp vụ khi cần.

• Định nghĩa business rule, validation, trạng thái và luồng ngoại lệ.

• Định nghĩa dữ liệu, field mapping, báo cáo và nhu cầu truy vết/audit.

• Phối hợp kỹ thuật làm rõ API, tích hợp và giới hạn giải pháp.

• Quản lý traceability từ nhu cầu đến yêu cầu, test case và release.

• Quản lý thay đổi yêu cầu, version tài liệu và quyết định đã thống nhất.

• Chuẩn bị backlog refinement và hỗ trợ ước lượng với đội phát triển.

3. Đồng Hành Phát Triển, Uat Và Nghiệm Thu

• Review sản phẩm theo acceptance criteria trước khi UAT.

• Xây dựng kịch bản UAT và phối hợp đơn vị nghiệp vụ thực hiện.

• Phân loại phản hồi thành bug, change request hoặc hướng dẫn sử dụng.

• Chuẩn bị biên bản nghiệm thu, release note và tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ.

4. Quản Trị Nghiệp Vụ Và Cải Tiến

• Duy trì glossary, business rule catalog và tài liệu quy trình.

• Theo dõi hiệu quả sau triển khai và thu thập phản hồi người dùng.

• Đề xuất cải tiến quy trình, loại bỏ bước thủ công và kiểm soát rủi ro.

• Hỗ trợ đào tạo, truyền thông thay đổi và chuyển giao cho vận hành.

• Nghiên cứu nghiệp vụ giáo dục/y tế, quy định dữ liệu và xu hướng sản phẩm.

5. Ứng Dụng Ai Trong Công Việc

• Phân tích và đặc tả use case AI/LLM, xác định dữ liệu, tiêu chí chất lượng,

human-in-the-loop, trường hợp fallback và rủi ro nghiệp vụ.

• Sử dụng công cụ AI được Công ty cho phép để tăng năng suất; tự chịu trách nhiệm về tính

đúng đắn của nội dung, mã nguồn, tài liệu hoặc kết quả tạo ra.

• Không nhập dữ liệu cá nhân, dữ liệu học sinh/bệnh nhân, mã nguồn hoặc thông tin nội bộ

nhạy cảm vào công cụ AI chưa được phê duyệt.

• Ghi nhận các use case AI hiệu quả, chia sẻ cách sử dụng và đề xuất cải tiến quy trình phù

hợp với vị trí.

Yêu cầu công việc

• Trình độ Đại học CNTT, Hệ thống thông tin hoặc ngành phù hợp.

• Từ 3 năm BA/Product Analyst; ưu tiên có dự án phần mềm ngành Giáo Dục,Y tế từ 1 năm trở lên.

• Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế về AI: có kinh nghiệm ứng dụng AI trong phân tích nghiệp vụ, discovery, tài liệu hóa hoặc tham gia xây dựng sản phẩm/tính năng AI.

• Discovery, workshop, BPMN/UML, user story/use case, acceptance

• Kỹ năng criteria, wireframe, dữ liệu/API cơ bản, UAT và quản lý thay đổi.

• Hiểu khả năng và giới hạn của LLM/AI; biết phân tích use case AI, thiết kế human-in-the-loop, tiêu chí đánh giá đầu ra, prompt cơ bản, dữ liệu đầu vào và rủi ro bảo mật/tuân thủ.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng Lễ, Tết, KPI và các chế độ phúc lợi hấp dẫn.
• Chăm sóc sức khoẻ: Tham gia BHXH đầy đủ và khám sức khỏe định kỳ.
• Nghỉ phép có lương: Chế độ nghỉ hè, nghỉ đông hưởng nguyên lương.
• Đào tạo: Đào tạo bài bản, lộ trình phát triển và thăng tiến rõ ràng.
• Cơ hội du lịch: Du lịch hằng năm.
• Căn-tin: Miễn phí bữa trưa tại công ty.
• Phiếu giảm giá: Chính sách ưu đãi học phí dành cho con CBNV.
• Khác: Được cung cấp trang thiết bị làm việc. Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.