B2B Operations Support Specialist

Phân tích dữ liệu vận hành (Tỷ trọng công việc: 25%)
- Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu liên quan đến các chỉ số vận hành để tối ưu hóa vận hành
- Xây dựng các dashboard và báo cáo định kỳ phục vụ cho việc theo dõi các chỉ số vận hành trọng yếu (KPIs) hoặc theo yêu cầu của cấp trên

Quản lý performance của vận hành (Tỷ trọng công việc: 25%)
- Giám sát và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng đến vận hành
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ để xác định điểm chưa hiệu quả và đề xuất giải pháp

Triển khai và cải tiến quy trình vận hành (Tỷ trọng công việc: 25%)
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các thách thức vận hành và đề xuất kế hoạch cải tiến
- Triển khai chuẩn hóa các quy trình vận hành và phương pháp tối ưu để nâng cao năng suất và hiệu quả

Triển khai các dự án mới (Tỷ trọng công việc: 25%)
- Làm chủ dự án: Chịu trách nhiệm từ khâu lập kế hoạch, điều phối nguồn lực đến khi triển khai thực tế các dự án tối ưu hóa vận hành.
- Trực tiếp thiết kế quy trình (SOP), phân tích dữ liệu để tối ưu hóa vận hành, tháo gỡ nút thắt và đảm bảo dự án đạt mục tiêu về chi phí/hiệu suất
- Đóng vai trò đầu mối phối hợp liên phòng ban, kiểm soát tiến độ và báo cáo trực tiếp kết quả/rủi ro cho OE Manager

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Vận Chuyển, Hàng Hải
- 3 năm kinh nghiệm trong cải tiến quy trình, logistics hoặc vận hành thương mại điện tử (Ưu tiên có kinh nghiệm trong E-commerce hoặc logistics). 
- Có kinh nghiệm dẫn dắt trực tiếp các dự án (ít nhất 2 - 3 dự án) quy mô lớn liên phòng ban (cần các số liệu cụ thể chứng minh kết quả/KPI đạt được)- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (Excel, Power BI, Tableau) là một lợi thế
- Kỹ năng phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án (level Senior)
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc. Đặc biệt có kỹ năng điều phối/kết nối liên phòng ban
- Sẵn sàng đi công tác thực địa để hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh
 

Quyền lợi được hưởng

- Mức thu nhập hấp dẫn (Bao gồm Lương cứng +KPI). Ngoài ra, thưởng tháng lương thứ 13 + thưởng hiệu quả công việc theo năm
- Được đào tạo và hướng dẫn về công việc và nghiệp vụ
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
- Khám sức khỏe định kì hàng năm
- Môi trường làm việc năng động, cởi mở, khuyến khích sự đổi mới ứng dụng AI.
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.

- Địa điểm làm việc:

Tòa nhà Rivera Park, số 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP HCM.
Hiện trường kho bãi, nhà máy theo sự phân bổ của công ty tùy từng dự án.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)