[Aeon Thanh Hoá] Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Giúp giám sát quản lý và sắp xếp ca làm việc cho nhân viên.
Làm việc tại Quầy thông tin ở tầng 1, phát thanh các thông báo của TTTM (bằng tiếng Anh và tiếng Việt).
Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng.
Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
Là người truyền đạt các thông báo liên quan đến hoạt động của trung tâm thương mại đến khách hàng bên ngoài hoặc trong nội bộ.
Thực hiện các yêu cầu khác của Công ty.
Hướng dẫn và đổi quà cho khách hàng.
Cập nhật thông tin của khách hàng.
Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca 6h/ca (8h30 – 15h30, 9h30 – 16h30, 15h00 – 22h00, 15h30-22h30).
Làm 6 ngày/tuần (Nghỉ 1 ngày không vào cuối tuần), 12 ngày phép/năm.
Thời gian thử việc: 30 ngày.
Yêu cầu công việc
Có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc.
Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, tác phong nhanh nhẹn, sức khỏe tốt.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
Tính cách: vui vẻ, tạo cảm giác thân thiện cho người đối diện khi tiếp xúc, sẵn lòng giúp đỡ người khác.
Quyền lợi được hưởng
Được ký HĐLĐ và đóng BHXH ngay sau thử việc.
Được tặng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn, xét tăng lương và du lịch hàng năm.
Quà tặng dịp lễ, tết, sinh nhật, tháng lương 13, 13+ (tùy từng năm).
Tham gia các khóa học nâng cao năng lực bản thân.
Ăn ca tại công ty.