[Aeon Mall Thanh Hóa] Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

- Giúp giám sát quản lý và sắp xếp ca làm việc cho nhân viên.
- Làm việc tại Quầy thông tin ở tầng 1, phát thanh các thông báo của TTTM (bằng tiếng Anh và tiếng Việt).
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng.
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Là người truyền đạt các thông báo liên quan đến hoạt động của trung tâm thương mại đến khách hàng bên ngoài hoặc trong nội bộ.
- Thực hiện các yêu cầu khác của Công ty.
- Hướng dẫn và đổi quà cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin của khách hàng.
- Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca 6h/ca (8h30 – 15h30, 9h30 – 16h30, 15h00 – 22h00, 15h30-22h30).
- Làm 6 ngày/tuần (Nghỉ 1 ngày không vào cuối tuần), 12 ngày phép/năm.
- Thời gian thử việc: 30 ngày.
Yêu cầu công việc
- Có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Có kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc.
- Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, tác phong nhanh nhẹn, sức khỏe tốt.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
- Tính cách: vui vẻ, tạo cảm giác thân thiện cho người đối diện khi tiếp xúc, sẵn lòng giúp đỡ người khác.
Quyền lợi được hưởng
- Được ký HĐLĐ và đóng BHXH ngay sau thử việc.
- Được tặng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn, xét tăng lương và du lịch hàng năm.
- Quà tặng dịp lễ, tết, sinh nhật, tháng lương 13, 13+ (tùy từng năm).
- Tham gia các khóa học nâng cao năng lực bản thân.
- Ăn ca tại công ty.