Xử Lí Khiếu Nại (Multitask) - Làm Tại Văn Phòng

• Luân phiên các kênh: Hotline, Chatlive và Email (Phản hồi khách hàng)
• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình đổi trả hàng.
• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
• Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
• Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM

Giờ làm việc: 9h-18h (6 ngày/tuần, off 4 ngày bất kì/tháng)

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 33.
• Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
• Đảm bảo kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Tổng đài viên
• Yêu thích mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 7.000.000 – 8.800.000/tháng. 
• Đào tạo có lương 283.000/ ngày (đào tạo 8 ngày + 1 ngày test) (Lương đào tạo sẽ được nhận lại trong tháng làm việc thứ 3 tức kí HĐLĐ)
• Thử việc: 2 tháng(85% lương). Chính thức: đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định
• Công ty đăng kí gửi xe tháng cho nhân viên
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.