Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử - Shop Mall

1) Vận hành & phát triển gian hàng
Quản lý hoạt động gian hàng Mall hằng ngày: thiết lập, cập nhật, kiểm tra và tối ưu liên tục.
Xây dựng và triển khai kế hoạch tăng trưởng theo giai đoạn (GMV/đơn hàng/traffic), bám sát mục tiêu kinh doanh.
Làm việc với đội ngũ hỗ trợ của nền tảng (TikTok/Shopee) để xử lý các vấn đề phát sinh và khai thác chương trình hỗ trợ nhà bán.

2) Tối ưu sản phẩm & chuyển đổi
Tối ưu danh mục sản phẩm: hình ảnh, mô tả, thuộc tính, từ khóa/SEO nội sàn… để cải thiện hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi theo lịch sàn: voucher/flash sale/combo… đảm bảo đúng thời điểm và hiệu quả chi phí.

3) Theo dõi số liệu & báo cáo
Theo dõi và phân tích các chỉ số chính: Traffic, CTR, Conversion Rate, GMV, ROAS…; đề xuất giải pháp tối ưu dựa trên dữ liệu.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng ngành để chủ động đề xuất điều chỉnh kế hoạch.
Lập báo cáo kết quả định kỳ (tuần/tháng) cho quản lý.

4) Phối hợp nội bộ
Phối hợp với Marketing, Kho vận, CSKH để đảm bảo vận hành đồng bộ, đúng tiến độ và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
• Có từ 01 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop Mall và/hoặc Shopee Mall (hoặc từng vận hành shop sàn và sẵn sàng nâng cấp lên Mall).
• Nắm cơ bản nghiệp vụ vận hành sàn: quản lý sản phẩm, setup khuyến mãi, đọc hiểu dashboard số liệu.
• Tư duy dữ liệu, nhạy với các chỉ số kinh doanh (GMV/ROI/CTR/CR/traffic…).
• Chủ động, trách nhiệm, phối hợp đội nhóm tốt; cẩn thận và xử lý đa nhiệm.
• Thành thạo Excel/Google Sheets; biết Canva/Photoshop cơ bản là điểm cộng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương 9–12 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực; thưởng KPI theo kết quả kinh doanh (tháng/quý).
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường trẻ, tốc độ, học hỏi nhanh; được đào tạo kiến thức TMĐT và cập nhật từ nền tảng.
• Lộ trình phát triển: Senior vận hành Mall → Trưởng nhóm TMĐT → Quản lý bộ phận (tùy năng lực và kết quả).