Nhân Viên Livestream Bán Hàng TMDT

1) Mục tiêu vị trí
Trực tiếp lên sóng livestream (phát trực tiếp) bán hàng trên Shopee Live, TikTok Live… cho thương hiệu MIORA và các ngành hàng của công ty (thiết bị chăm sóc sắc đẹp, giày dép…); đạt mục tiêu doanh số mỗi phiên live, tăng tương tác với người xem và chốt đơn (chốt được nhiều đơn hàng ngay trong phiên live).

2) Nhiệm vụ & trách nhiệm

2.1. Lên sóng & bán hàng trực tiếp
• Trực tiếp dẫn dắt các phiên livestream theo lịch; giới thiệu, demo (trình diễn) và tư vấn sản phẩm một cách cuốn hút, thuyết phục.
• Bám sát kịch bản live, đẩy các deal/flash sale (ưu đãi giảm giá có giới hạn thời gian) đúng thời điểm để kích thích chốt đơn.
• Đạt và vượt mục tiêu doanh số (GMV – tổng giá trị hàng bán) của từng phiên live.

2.2. Tương tác & chăm sóc người xem
• Đọc và trả lời bình luận trực tiếp; xử lý câu hỏi, phản đối (như giá, chất lượng, đổi trả) ngay trên sóng.
• Tạo không khí phiên live sôi động; giữ chân người xem (tăng thời lượng xem và lượng người xem cùng lúc – CCU).

2.3. Chuẩn bị & phối hợp
• Phối hợp xây dựng kịch bản live cùng team content/marketing; nắm rõ thông tin, giá, chương trình khuyến mãi từng sản phẩm trước khi lên sóng.
• Phối hợp set up studio (bối cảnh, ánh sáng, âm thanh, thiết bị) và bộ phận kỹ thuật để đảm bảo phiên live mượt mà.
• Phối hợp vận hành để đảm bảo tồn kho, chốt đơn và xử lý đơn sau live thông suốt.

2.4. Đo lường & cải tiến
• Theo dõi số liệu sau mỗi phiên (doanh số, lượt xem, tỷ lệ chốt đơn, sản phẩm bán chạy); rút kinh nghiệm và đề xuất cải tiến cho phiên sau.

3) KPI tham chiếu (chỉ tiêu đánh giá)
• Doanh số (GMV) mỗi phiên live và theo tháng.
• Lượng người xem cùng lúc (CCU) và tổng lượt xem mỗi phiên.
• Tỷ lệ chốt đơn (số đơn / lượt xem) và giá trị đơn trung bình.
• Thời lượng live và mức độ tương tác (bình luận, lượt thả tim, lượt theo dõi mới).

Yêu cầu ứng viên

4) Yêu cầu ứng viên

4.1. Kinh nghiệm
• Đã có kinh nghiệm livestream bán hàng (Shopee Live, TikTok Live, Facebook…); ưu tiên ứng viên có số liệu/doanh số thực tế chứng minh được.
• Ưu tiên từng live ngành làm đẹp/thiết bị chăm sóc sắc đẹp hoặc thời trang/giày dép.

4.2. Kiến thức & kỹ năng
• Khả năng nói trước ống kính tự nhiên, giọng nói rõ ràng, phản xạ nhanh, xử lý tình huống tốt trên sóng.
• Kỹ năng bán hàng, nắm tâm lý khách hàng, biết tạo cảm giác khan hiếm/khẩn cấp để chốt đơn.
• Hiểu cách vận hành phiên live trên các nền tảng (cài đặt giỏ hàng, ghim sản phẩm, tung mã giảm giá…).

4.3. Tố chất
• Ngoại hình ưa nhìn, năng lượng tích cực, tự tin, chịu được áp lực doanh số.
• Linh hoạt thời gian theo lịch lên sóng; trách nhiệm và tinh thần đồng đội.

Quyền lợi được hưởng

5) Quyền lợi

• Thu nhập 10 – 30 triệu/tháng = lương cứng + thưởng/hoa hồng theo doanh số phiên live (live càng tốt thu nhập càng cao).
• Được hỗ trợ đầy đủ studio, thiết bị, kịch bản và đội ngũ vận hành phía sau.
• Lộ trình phát triển lên Host chính/Trưởng nhóm Livestream.
• Tham gia BHXH/BHYT/BHTN theo quy định; nghỉ lễ/Tết theo quy định Nhà nước và quy chế công ty.