Trưởng Phòng Vận Tải B2B

1. Vận hành đội xe & Điều phối hàng ngày (40%)

• Chỉ đạo hoạt động điều phối và tối ưu tuyến đường hàng ngày cho đội xe nội bộ và các đối tác vận chuyển thực hiện ca lấy hàng, giao hàng và lắp đặt B2B.
• Giám sát các chỉ số vận hành theo thời gian thực (On-time Pickup, On-time Delivery, Lead-time) để đảm bảo tuân thủ nghiêm SLA khách hàng.
• Là đầu mối xử lý leo thang cuối cùng với các sự cố phát sinh trên đường: giải quyết ngay lập tức khi xe hỏng, lệch tuyến, tắc nghẽn bốc/dỡ hàng để bảo vệ cam kết với khách.

2. Quản lý & Phát triển tài xế (30%)

• Lãnh đạo, đào tạo và quản lý đội ngũ tài xế và phụ xe nội bộ.
• Phối hợp chặt chẽ với HRBP để xây dựng và tối ưu mô hình lương thưởng cho tài xế, bao gồm chính sách thưởng năng suất (ví dụ: trả theo số điểm giao) và phụ cấp vận hành cố định nhằm tối đa hóa động lực và giữ chân nhân sự.
• Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình an toàn, quy định giao thông và SOP của GHN.

3. Quản lý hiệu suất đối tác 3PL & SLA (20%)

• Giám sát việc thực hiện hàng ngày của các đối tác vận tải bên ngoài (3PL) được phân công cho các dự án B2B.
• Tổ chức đánh giá hiệu suất tuần/tháng với nhà cung cấp dựa trên bộ SLA scorecard; phân bổ sản lượng hàng ngày theo bậc hiệu suất để đảm bảo chỉ sử dụng đối tác đáng tin cậy.
• Xử lý kịp thời tình trạng không đạt chuẩn và phối hợp với nhà cung cấp xây dựng kế hoạch khắc phục.

4. Quản lý tài sản & Tuân thủ (10%)

• Đảm bảo đội xe luôn tuân thủ tiêu chuẩn bảo trì và kiểm tra định kỳ để giảm thiểu downtime.
• Theo dõi và kiểm soát chi phí vận hành trực tiếp của đội xe (nhiên liệu, phí đường, sửa chữa nhỏ) trong phạm vi ngân sách vận hành.
• Quản lý hồ sơ pháp lý cho phương tiện và tài xế, bao gồm các giấy phép vận chuyển đặc biệt theo yêu cầu của từng khách hàng B2B.

Yêu cầu ứng viên

Kiến thức

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Logistics, Quản lý vận tải, Kinh tế vận tải hoặc liên quan.
• Hiểu sâu về thị trường vận tải xe tải tại Việt Nam (giá cước, luật giao thông, các dòng xe).
• Có kiến thức về quản trị kỹ thuật xe và quy trình bảo trì bảo dưỡng xe tải.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý đội xe hoặc điều phối vận tải quy mô lớn (ưu tiên kinh nghiệm tại các công ty 3PL).
• Có kinh nghiệm trong việc đào tạo và xây dựng chính sách lương cho tài xế.
• Từng làm việc trực tiếp với các đối tác vận tải và có mạng lưới đối tác vận tải rộng.

Kỹ năng

• Đàm phán: Khả năng thương lượng giá và các điều kiện dịch vụ với nhà xe đối tác.
• Phân tích số liệu: Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý vận tải và Excel để tính toán chi phí cho dự án.
• Quản lý con người: Kỹ năng quản lý và thúc đẩy đội ngũ tài xế.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án: lập kế hoạch vận tải, chi phí tải... cho dự án.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc. Đặc biệt có kỹ năng điều phối/kết nối liên phòng ban.

Thái độ

• Sát sao (Hands-on): Không ngại việc đi xuống kho hoặc bưu cục để kiểm tra thực tế khi dữ liệu có dấu hiệu bất thường.
• Chịu được áp lực và cường độ công việc cao
• Kiên trì, bền bỉ
• Trung thực - thẳng thắn
• Tư duy cải tiến, đổi mới

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập cạnh tranh lên tới 14 tháng lương/ năm
• Thăng tiến nhiều vị trí khác trong Scommerce Group (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Nặng,