Trưởng Phòng Vận Hành

1. Quản lý Vận hành Kho & Chuỗi cung ứng

• Trực tiếp tổ chức và điều phối hoạt động Nhập – Xuất – Tồn kho; chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu tồn kho và tiến độ xử lý đơn hàng.
• Lập kế hoạch vận hành chi tiết (nhân sự, ca kíp, diện tích mặt bằng) dựa trên nhu cầu kinh doanh thực tế.
• Giám sát và tối ưu vòng quay hàng hóa; đưa ra các biện pháp xử lý hàng tồn lâu ngày, hàng lỗi hỏng.
• Kiểm soát chặt chẽ các rủi ro về thất thoát và sai lệch hàng hóa trong quá trình vận hành.

2. Quản trị Hiệu suất & Kiểm soát KPI

• Thiết lập, theo dõi và đánh giá bộ chỉ số KPI hàng ngày/tuần/tháng cho bộ phận vận hành (Năng suất, chi phí đơn hàng, tỷ lệ lỗi, thời gian đóng gói...).
• Xây dựng và duy trì hệ thống báo cáo vận hành (Dashboard) định kỳ để báo cáo trực tiếp cho Ban điều hành.
• Phân tích các điểm nghẽn trong quy trình và trực tiếp đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả tức thì.

3. Quản trị Hệ thống & Phối hợp Liên phòng ban

• Trực tiếp vận hành và quản lý dữ liệu trên các công cụ: ERP, phần mềm kho, hệ thống sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok Shop...).
• Xây dựng và chuẩn hóa các quy trình vận hành (SOP), đảm bảo tính liên thông và kiểm soát chặt chẽ giữa kho vận và văn phòng.
• Phối hợp với phòng Kinh doanh, Marketing và Kế toán để đảm bảo luồng thông tin và hàng hóa xuyên suốt.

4. Quản lý & Phát triển Đội ngũ

• Trực tiếp tuyển dụng, đào tạo và đánh giá năng lực đội ngũ: Quản lý kho, nhân viên kho/vận hành, nhân sự quản trị hiệu suất.
• Xây dựng văn hóa làm việc tại bộ phận: Kỷ luật – Trách nhiệm – Hiệu quả – Cải tiến liên tục.
• Đào tạo đội ngũ kế cận và nâng cao năng lực quản lý cho cấp trung (Team Lead).

Yêu cầu ứng viên

1. Học vấn & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Logistics hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, trong đó ít nhất 02 năm tại vị trí Trưởng phòng hoặc tương đương tại doanh nghiệp thương mại, bán lẻ hoặc TMĐT (quy mô doanh thu >100 tỷ/năm).

2. Tư duy & Năng lực

• Tư duy dữ liệu (Data-driven): Ra quyết định dựa trên con số, không cảm tính. Có khả năng xây dựng và phân tích báo cáo định lượng.
• Năng lực thực thi: Có khả năng triển khai, tích hợp và vận hành thành thạo phần mềm (ERP, CRM, hệ thống sàn TMĐT).
• Tinh thần Startup: Thích ứng nhanh, quyết liệt trong việc xây dựng và tối ưu quy trình; không ngại thay đổi để đạt hiệu quả cao hơn.
• Kỹ năng lãnh đạo: Biết tổ chức, phân công và kiểm soát công việc khoa học; có khả năng đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ.

Quyền lợi được hưởng

• Lương Gross: 25,000,000 – 30,000,000 VNĐ (tùy theo năng lực).
• Thưởng: Lương tháng 13, thưởng năng suất và các dịp Lễ/Tết (30/04, 02/09, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch...).
• Chế độ: BHXH, BHYT, 12 ngày phép năm, Team building, du lịch hàng năm theo quy định công ty.
• Môi trường: Làm việc tại startup tốc độ cao, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao cấp khi công ty mở rộng quy mô quốc tế.