Tuyển dụng TRƯỞNG PHÒNG/TRƯỞNG ĐẠI DIỆN - ONEBANK FLAGSHIP tại Hồ Chí Minh

Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành toàn diện OneBank Flagship; đảm bảo hiệu quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo định hướng Lifestyle Banking, góp phần phát triển thương hiệu OneBank và Nam A Bank; Quy mô bao gồm 8 nhân sự tại 1 Đơn vị (Onebank Flagship):

1. Quản lý vận hành

Điều hành hoạt động OneBank Flagship an toàn, hiệu quả, tuân thủ quy định.

Quản lý nhân sự, tài sản, cơ sở vật chất và chi phí vận hành.

Phân công, giám sát, đánh giá và phát triển đội ngũ CBNV.

2. Quản lý kinh doanh

Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu/KPIs được giao.

Xây dựng kế hoạch bán hàng, phân bổ chỉ tiêu và thúc đẩy đội ngũ.

Trực tiếp phát triển khách hàng, triển khai sản phẩm dịch vụ Nam A Bank.

3. Quản lý trải nghiệm khách hàng

Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại OneBank Flagship.

Xử lý các tình huống, khiếu nại vượt thẩm quyền; nâng cao mức độ hài lòng khách hàng.

Kiến tạo không gian giao dịch hiện đại, kết hợp trải nghiệm văn hóa Trà Việt.

4. Phát triển thương hiệu**

Đại diện hình ảnh OneBank Flagship tại các hoạt động truyền thông, sự kiện và cộng đồng.

Triển khai các chương trình quảng bá, nâng cao nhận diện OneBank và Nam A Bank.

5. Báo cáo & tuân thủ**

Thực hiện báo cáo định kỳ về vận hành, kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.

Đảm bảo tuân thủ quy định của Nam A Bank và pháp luật trong toàn bộ hoạt động.

- Địa điểm làm việc: Tp. Đà Nẵng; Tp. Hồ Chí Minh.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.

Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.

Kinh nghiệm

Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, ưu tiên các vị trí kinh doanh, quan hệ khách hàng, vận hành hoặc quản lý dịch vụ khách hàng; Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ hoặc quản lý đơn vị kinh doanh là một lợi thế.

Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai, ứng dụng và khai thác công nghệ số trong hoạt động bán hàng, vận hành hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng dịp Lễ, Tết, cuối năm theo kế quả kinh doanh
• Đào tạo: các Khóa đào tạo liên quan về Onebank Flagship và Ngân hàng
• Máy tính xách tay: Laptop
• Điện thoại: Hỗ trợ chi phí
• Xe đưa đón: Hỗ trợ di chuyển, đi lại
• Phiếu giảm giá: Voucher ưu đãi