Trưởng Phòng Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng (Base Công Nghệ)

• Quản lý và phát triển đội ngũ Dịch vụ Khách hàng.

• Tư vấn giải pháp, khai thác nhu cầu và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình triển khai hệ thống công nghệ.

• Là đầu mối phối hợp với các phòng Kinh doanh, Marketing, Kỹ thuật để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ hiệu quả.

• Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.

• Đề xuất các giải pháp giúp khách hàng tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp.

• Từng đảm nhiệm một trong các vị trí: Delivery Manager, Project Manager, Customer Success, BA, QA/Tester hoặc các vị trí triển khai giải pháp công nghệ.

• Ưu tiên ứng viên đến từ lĩnh vực CNTT, phần mềm, viễn thông hoặc các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm công nghệ.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt.

• Tư duy dịch vụ, chủ động, trách nhiệm và định hướng kết quả.

• Giới tính: Nam, Độ tuổi ưu tiên khoảng 30 – 40 tuổi.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập cạnh tranh từ 40 - 55 triệu/tháng (theo năng lực) + hoa hồng hấp dẫn, tương xứng với hiệu quả công việc.

• Xét tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên năng lực và kết quả làm việc.

• Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cấp cao trong quá trình phát triển của công ty.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

• Hỗ trợ bữa trưa tại căng tin công ty và tham gia các hoạt động gắn kết do Công đoàn tổ chức.

• Thưởng Nhân viên xuất sắc hằng tháng nhằm ghi nhận và khuyến khích những đóng góp nổi bật.

• Du lịch, nghỉ dưỡng định kỳ hằng năm cùng nhiều hoạt động nội bộ giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

• Chế độ sinh nhật dành cho từng nhân viên cùng các phúc lợi nội bộ hấp dẫn.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập: 40- 50 triệu /tháng (theo năng lực) + hoa hồng
• Chăm sóc sức khoẻ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.
  Khám sức khỏe toàn diện định kỳ hằng năm.
• Giải thưởng: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng cuối năm, thưởng các ngày lễ, tết
• Hoạt động nhóm: Xét tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên năng lực và kết quả làm việc..
• Căn-tin: Hỗ trợ ăn trưa tại canteen công ty, được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức.
• Khác: Du lịch, nghỉ dưỡng định kỳ hằng năm cùng nhiều hoạt động nội bộ giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống.