Trưởng Nhóm Vận Hành Sàn TMĐT

A. Chuyên môn 
- Xây dựng chương trình bán hàng, chính sách bán hàng định kỳ. Quản lý ngân sách, chi phí bán hàng.
- Lên kế hoạch và thực thi chiến lược tăng trưởng doanh số theo Ngày/Tuần/Tháng/Quý cho gian hàng trên nền tảng Shopee và TikTok Shop.
- Thiết lập mô hình kinh doanh: chiến lược lựa chọn sản phẩn, chiến lược giá, kế hoạch khuyến mãi riêng biệt cho từng sàn
- Tối đa doanh thu và tối ưu chi phí: Phân tích dữ liệu kinh doanh hàng ngày, đánh giá hiệu quả để đưa ra các phương án tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, đơn hàng, chi phí marketing,...
- Xử lý và giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành, đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách hàng (điểm phạt sao quả tạ, lỗi hệ thống, rủi ro từ đơn vị vận chuyển, đánh giá xấu...)
B. Phối hợp 
- Phối hợp quản lý hiệu quả các hoạt động marketing cho sàn như: quảng cáo nội - ngoại sàn, booking, affiliate, livestream,...
- Quản lý danh mục: Kiểm soát tồn kho, dự báo nhu cầu thị trường để đề xuất kế hoạch nhập hàng, đảm bảo không đứt gãy nguồn cung.
- Phối hợp bộ phận Kế Toán - Tài Chính đảm bảo chi phí triển khai phòng ban.
- Đối tác Agency, AM/BD sàn, MCN,...: phối hợp, đề xuất triển khai các chương trình marketing một cách hiệu quả.
C. Quản lý đội ngũ và chuẩn hóa hệ thống
- Trực tiếp tham gia phỏng vấn và đào tạo nhân sự thực thi sau khi phương án chiến lược được phê duyệt.
- Đánh giá năng lực, phân công khối lượng công việc hàng ngày và quản trị tiến độ các thành viên trong đội nhóm, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận (marketing, vận hành, kho vận, v.v.).
- Quản trị KPI: Phân công công việc và kiểm soát chỉ số hiệu quả làm việc hàng ngày của nhân viên vận hành dưới quyền.
- Đóng gói, liên tục tối ưu hóa các quy trình vận hành chuẩn (SOPs) nhằm tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thiểu độ trễ, sai sót.
D. Báo cáo và đề xuất
- Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần/ tháng/ quý
- Báo cáo tình hình vận hành, điểm chất lượng gian hàng và các rủi ro phát sinh để có phương án xử lý kịp thời.
- Thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường, chính sách mới của các sàn TMĐT; theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và đưa ra chiến lược ứng phó kịp thời.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp đại học/cao đẳng ngành TMĐT hoặc các khối ngành liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing.
Kinh nghiệm: Từ 1 năm ở vị trí tương đương (ưu tiên ngành sắc đẹp, mỹ phẩm, FMCG,..)

Có laptop cá nhân

Khả năng: Học hỏi cao, tư duy nhanh, phân tích số liệu vận hành tốt;

Thái độ: Nghiêm túc, có tính kỷ luật, thái độ tích cực đối với công việc;

Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 16-25 triệu + phụ cấp

- Thử việc 100% lương cứng
- Được làm trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được tham gia các buổi đào tạo nội bộ, được công ty đầu tư các khoá học ngoại bộ để nâng cao năng lực
- Các chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép…
- Du lịch/team building hàng năm 
- Nghỉ 01 ngày/ tháng có lương 
- BHXH sau thử việc