Tuyển dụng Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại tại Hồ Chí Minh

- Quản lý nhóm nghiệp vụ qua điện thoại theo phân bổ đặc thù nghiệp vụ của Bộ phận, Phòng nghiệp vụ.
- Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công toàn nhóm theo quy định.
- Hướng dẫn, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm.
- Phối hợp với quản lý trực tiếp và gián tiếp triển khai các nội dung liên quan đến nghiệp vụ phụ trách.
- Chịu trách nhiệm theo dõi và giám sát đảm bảo nhân viên nhóm phụ trách hoàn thành chỉ tiêu năng suất theo quy định của công ty.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên để đảm bảo đạt chỉ tiêu năng suất.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình nghiệp vụ và bảo mật thông tin khách hàng.
- Phối hợp tuyển dụng, đánh giá nhân sự và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh, sai phạm trong nhóm.
- Thực hiện báo cáo định kỳ theo ngày, tháng, năm về tình hình nghiệp vụ và nhân sự cho quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Đã có kinh nghiệm trong mảng thu hồi nợ.
- Có khả năng build team.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên tốt.
- Khả năng đàm phán, thương lượng và chịu được áp lực công việc cao.
- Có lý lịch tư pháp tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 10-18M + bonus, thu nhập từ 30-50M.
- Thử việc full lương.
- Bảo hiểm Sức khỏe (Techcom).
- Thưởng Ngày sinh nhật, Lễ Tết.
- Thưởng Lương Tháng 13, Thưởng performance, Thưởng theo HĐKD.
- Teambuilding, và các chương trình đào tạo nội bộ.
- Review tăng lương hàng năm.