Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

- Quản lý , điều phối đội ngũ: phân công công việc, giám sát hiệu quả, phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng cho nhân viên.
- Chiến lược chăm sóc khách hàng
- Phát triển hệ sinh thái khách hàng.
- Phân tích dữ liệu khách hàng, theo dõi hành vi, nhu cầu và phản hồi cải thiện
Tốt nghiệp các trường đại học chính quy.
Ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng và ít nhất 1 năm quản lý team.
Khả năng xử lý vấn đề, nhanh nhẹn, tư duy chiến lược.
Có kinh nghiệm trong ngành sản xuất và bao bì
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 3 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh