Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

- Xây dựng, tham mưu cho BGĐ về phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch, khách sạn đạt tiêu chuẩn

- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của Bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo công suất/ doanh thu tối ưu, đảm bảo dịch vụ đạt tiêu chuẩn,

- Giám sát quy trình check-in, check out, dịch vụ khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh,

- Đón tiếp khách quan trọng, khách VIP, khách đoàn

- Giám sát điều phối nhân viên trong Bộ phận

- Sử dụng phần mềm Quản lý khách sạn hiệu quả, dẫn dắt và phát triển đội ngũ nhân viên,

- Sắp xếp ca trực và hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên, chấm công, đánh giá năng lực nhân viên

- Báo cáo công việc: định kỳ hàng ngày/đột xuất cho cấp trên trực tiếp

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên

- Có từ 05 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương tại các Khách sạn quốc tế 4-5 sao

- Tiếng Anh thành thạo

- Am hiểu thị trường và có kiến thức vầ ngành Khách sạn

- Có tư duy kinh doanh và dịch vụ khách hàng tốt

Quyền lợi

• Thưởng: Lương tháng 13, thưởng ngày Lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc
• Chăm sóc sức khoẻ: Khám sức khỏe định kỳ, BHSK toàn diện
• Cơ hội du lịch: Du lịch trong nước, nước ngoài