Tuyển dụng Trợ Lý Giám Đốc tại Hà Nội

- Hỗ trợ CEO điều hành & quản trị công việc:
- Xây dựng, quản lý và tối ưu các hệ thống, quy trình, công cụ vận hành nội bộ theo định hướng kinh doanh của dự án.
- Quản lý hoạt động vận hành các kênh e-commerce như TikTok Shop, Shopee; phối hợp xử lý đơn hàng, gian hàng, quy trình vận hành sàn và các vấn đề phát sinh.
- Điều phối hoạt động booking, làm việc với freelancer/đối tác khi cần để đảm bảo tiến độ và chất lượng đầu ra.
- Quản lý team sale gồm chat sale và telesale; theo dõi hiệu suất, quy trình tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua.
- Phối hợp setup hành trình trải nghiệm khách hàng (CX) khép kín theo định hướng từ CEO, đảm bảo khách hàng được chăm sóc nhất quán từ trước mua đến sau mua.
- Quản lý và xây dựng quy trình CS phù hợp với quy mô kinh doanh, bao gồm tiếp nhận phản hồi, xử lý vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc vận hành phát sinh khác theo mục tiêu và nhu cầu thực tế của dự án.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp các trường đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh...
- Khả năng xử lý dữ liệu chính xác.
- Quản lý tài nguyên chỉn chu, chính xác.
- Tư duy hệ thống tốt, multitask với hiệu suất cao.
- Khả năng làm việc liên bộ phận hiệu quả.
- Làm việc với con người hiệu quả.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại các vị trí Operation Leader/Marketing Leader/Sale Leader.
- Có kinh nghiệm vận hành dự án và quản lý đội nhóm.
- Rõ ràng, rạch ròi, sòng phẳng, thẳng thắn, trong suốt thông tin.
- Integrity (Tính cam kết cao).
- EQ tốt (Vị trí này sẽ làm việc với con người rất nhiều).
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 16.000.000 - 25.000.000
- Thưởng:
- Thưởng KPIs hàng tháng/quý dựa trên hiệu suất cá nhân và đội nhóm (Không giới hạn).
- Phúc lợi khác:
- Tham gia BHXH, BHYT.
- Phụ cấp ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày công.
- Thưởng chuyên cần 500.000 VNĐ/tháng.
- Thử việc 2 tháng, 100% lương, mỗi tháng có 1 ngày phép từ khi thử việc
- Thưởng lễ, tết, thưởng cuối năm, thưởng thi đua.
- Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
- Miễn phí gửi xe.
- Môi trường làm việc sáng tạo, khuyến khích thử nghiệm ý tưởng mới và ghi nhận đóng góp.
- Cơ hội làm việc trực tiếp với Project Manager, tham gia vào các dự án xây dựng thương hiệu từ giai đoạn đầu.
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong phòng dự án.
- Môi trường học tập, rèn luyện bản thân, làm việc hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.