Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng / TTS CSKH

- Chăm sóc khách hàng cũ: Nhắn tin và gọi điện để tạo cơ hội bán hàng: gia hạn, upsell (bán thêm) và bán chéo sản phẩm.
- Đăng bài Zalo: Đăng 2-3 bài/ngày (đã có sẵn mẫu) để tạo cơ hội bán hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật cho khách và chăm sóc sau hỗ trợ theo quy trình.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên năm cuối các trường CD/ĐH có thể đi làm fulltime.
- Không yêu cầu kinh nghiệm - được đào tạo và hỗ trợ từ đầu.
- Trung thực, thật thà.
- Chăm chỉ, kiên trì, chủ động trong công việc và khả năng học hỏi nhanh
Quyền lợi được hưởng
- Được hỗ trợ lương trong thời gian thực tập: 20k/giờ tương đương 3.520.000 VND/tháng + thưởng.
- Được hỗ trợ dấu thực tập, báo cáo thực tập (nếu cần).
- Được đánh giá lên nhân viên sau 3 tháng với mức thu nhập hấp dẫn.
- Được đào tạo đầy đủ, thường xuyên được tiếp cận những kỹ năng trong công việc từ các anh/chị đi trước.
- Đội ngũ leader chỉ bảo nhiệt tình và dày dặn kinh nghiệm.
- Lộ trình training bài bản từ hệ thống LMS, cũng như đánh giá được năng lực rõ ràng.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, chế độ Lễ, Tết, lương tháng 13, phép năm… ngay sau khi tiếp nhận chính thức.
- Làm việc trong môi trường công nghệ năng động, trẻ trung, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng để CBNV thưởng thức.
- Tham gia các hoạt động nội bộ: sinh nhật tháng, bữa trưa vui vẻ, du lịch, happy hour….
Ngoài ra, với vị trí công việc này bạn còn có nhận được các quyền lợi khác về công việc như:
- Được tiếp xúc với các khách hàng lớn và chuyên nghiệp như Samsung, Honda, Nissan, Posco và hàng nghìn doanh nghiệp FDI.
- Công ty có thị trường rộng lớn ở khối Chính phủ, Giáo dục, top 1000 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.
- Được làm việc tại trang web số 1 Việt Nam về phần mềm bản quyền.
- Luôn phát triển khi thường xuyên làm việc với nhân sự ở các công ty công nghệ hàng đầu: Microsoft, Oracle, Kaspersky….