Tuyển dụng Telesales Executive tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua Call, Chat, Facebook, Instagram và CRM.
- Khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm/liệu trình và chốt đơn.
- Xử lý từ chối, follow-up Lead và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Thực hiện Upsell/Cross-sell, gia tăng giá trị đơn hàng.
- Theo dõi đơn hàng, nhắc khách nhận hàng, hạn chế đơn hoàn.
- Cập nhật thông tin khách hàng trên CRM, đảm bảo không bỏ sót Lead.
- Phối hợp với Marketing, Logistics và CS để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Telesales / Online Sales / Sales Advisor.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành: Mỹ phẩm, Dược mỹ phẩm, Thẩm mỹ, Bảo hiểm, FMCG / eCommerce.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, khả năng thuyết phục và xử lý từ chối tốt.
- Có tư duy bán hàng dựa trên Performance Metrics: Conversion Rate (CR), Average Order Value (AOV), Doanh số, Return Rate.
- Chủ động, chịu áp lực KPI cao và có mong muốn tăng thu nhập theo hiệu quả bán hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: 10-12 triệu/tháng (lương cứng + Thưởng % doanh số theo KPI được giao).
- Miễn phí giữ xe.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Làm việc công ty hàng đầu về Marketing tại Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được tham dự các khoá đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm với các chuyên gia đầu ngành.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội để phát triển năng lực lãnh đạo của mỗi nhân viên.
- Được sử dụng hệ thống công nghệ tự động và các công cụ AI trong công việc hằng ngày do đội ngũ công nghệ nội bộ phát triển.
- Môi trường trẻ, năng động và thân thiện.