Telesale Thẩm Mỹ

- Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn để tư vấn các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ đại phẫu – tiểu phẫu.
- Tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và giới thiệu dịch vụ phù hợp với từng khách hàng.
- Đặt lịch hẹn khách hàng đến bệnh viện để được bác sĩ và tư vấn viên thăm khám trực tiếp.
- Chăm sóc, theo dõi khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ; duy trì và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với bộ phận Marketing, Tư vấn viên và Chăm sóc khách hàng để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM và thực hiện báo cáo theo quy định.
- Hoàn thành chỉ tiêu cuộc gọi, lịch hẹn và KPI được giao.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Độ tuổi từ 28 trở lên.
- Có 03–05 năm kinh nghiệm Telesale trong lĩnh vực Phẫu thuật Thẩm mỹ, ưu tiên từng làm việc tại bệnh viện hoặc thẩm mỹ viện lớn.
- Có kiến thức về các dịch vụ đại phẫu – tiểu phẫu, kỹ năng tư vấn và xử lý từ chối tốt.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
- Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh với khách hàng nước ngoài.
- Năng động, chịu được áp lực doanh số, có tinh thần trách nhiệm và mong muốn gắn bó lâu dài.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + hoa hồng + thưởng KPI hấp dẫn.
- Thưởng theo hiệu quả công việc, doanh số và các chương trình thi đua.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Được đào tạo kiến thức chuyên môn về phẫu thuật thẩm mỹ, kỹ năng telesale và chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định; cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Telesale hoặc Tư vấn viên Thẩm mỹ.
- Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi theo chính sách của bệnh viện.
- Hưởng ưu đãi dành cho nhân viên và người thân khi sử dụng các dịch vụ tại bệnh viện.